Waarom kiezen klanten voor snel?
Online kopers vergelijken niet alleen prijs, maar ook wanneer ze hun bestelling hebben. Twee vergelijkbare producten met een vergelijkbare prijs? Dan wint vaak het product dat morgen binnen is. Op marktplaatsen zie je de leverbelofte direct naast de prijs staan.
Wat levert op tijd leveren op?
- Meer conversie: een snelle leverbelofte maakt de keuze makkelijker.
- Betere reviews: klanten die krijgen wat beloofd is, zijn tevredener.
- Minder klachten en vragen: geen ‘waar blijft mijn pakket?’.
- Minder retouren: een pakket dat te laat komt, wordt vaker teruggestuurd.
- Betere prestaties op marktplaatsen, die vaak meewegen in je zichtbaarheid.
Is de snelste belofte altijd het beste?
Nee. Een belofte die je niet waarmaakt, is slechter dan een iets langere belofte die je altijd haalt. Te laat leveren telt op marktplaatsen mee in je prestaties. Kies daarom een leverbelofte die past bij hoe laat je echt nog kunt inpakken en afgeven, ook op drukke dagen.
Hoe maak je een snelle levertijd waar?
- Werk met een late cut-off, zodat orders tot laat dezelfde dag weg kunnen.
- Zorg dat je voorraad klopt, zodat je niet hoeft te annuleren.
- Houd een vast proces aan, ook in het weekend en tijdens pieken.
- Werk met een vervoerder of drop-off locatie die laat ophaalt.
Bij TijdVrij verwerken we orders tot 23:59. Met VVB Compleet geldt: voor 23:59 besteld, morgen in huis. We zijn sinds 2022 een van de grootste drop-off locaties van Ampère en PostNL, dus de vervoerders halen bij ons op.
Voor de actuele leverbeloftes en regels per verzendmethode kijk je op het partnerplatform van bol.