Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Bij TijdVrij Fulfilment gaan we zorgvuldig om met je gegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of klant bij ons wordt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

TijdVrij Fulfilment B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

TijdVrij Fulfilment B.V.
Laanakkerweg 12a
4131 PA Vianen
KvK: 82652651
E-mail: info@tijdvrijfulfilment.nl
Telefoon: 06 83 82 56 26

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan doordat je onze website of diensten gebruikt. Het gaat om:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam en eventueel KvK- en btw-nummer
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Adresgegevens (zakelijk)
  • Informatie die je ons geeft over je webshop, producten, ordervolumes en wensen, bijvoorbeeld in een offerteaanvraag
  • Gegevens over je contact met ons, zoals e-mails en WhatsApp-berichten
  • Technische gegevens over je websitebezoek, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en surfgedrag op onze website

Gegevens van jouw klanten

Als je klant bij ons bent, verwerken we bij het uitvoeren van fulfilment ook gegevens van jouw eindklanten, zoals naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer. Dat doen we in opdracht van jou, zodat we bestellingen kunnen verzamelen, verpakken, verzenden en retouren kunnen verwerken. Voor deze gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. De afspraken daarover leggen we vast in een verwerkersovereenkomst.

Waarom verwerken we je gegevens?

  • Contact en offertes: om je vraag of offerteaanvraag te beantwoorden en je een passend voorstel te doen.
  • Uitvoeren van de overeenkomst: om onze fulfilmentdiensten te leveren, zoals opslag, orderverwerking, verzending en retourverwerking.
  • Administratie en facturatie: om facturen te versturen en te voldoen aan onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
  • Verbeteren van onze website: om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren.
  • Marketing: om onze advertenties te meten en relevanter te maken, alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding.

Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst, of de voorbereiding daarvan, bijvoorbeeld bij een offerteaanvraag;
  • Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht;
  • Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen en het veilig en goed laten werken van onze website;
  • Toestemming, voor analytische en marketingcookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Gegevens uit contact- en offerteaanvragen die niet tot een samenwerking leiden, bewaren we maximaal twee jaar. Gegevens die we nodig hebben voor onze administratie bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat verplicht. Gegevens van eindklanten die we in opdracht verwerken, bewaren we volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren of als de wet dat verplicht. Denk aan:

  • Vervoerders en pakketdiensten, om zendingen af te leveren;
  • Leveranciers van software en koppelingen die we gebruiken voor voorraadbeheer en orderverwerking;
  • Onze websitebouwer en hostingpartij, voor het beheer en de hosting van deze website;
  • Onze boekhouder, voor de administratie;
  • Google, voor het meten van websitebezoek en advertenties (zie hieronder).

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen we dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen als je onze website bezoekt.

  • Functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om je cookievoorkeur te onthouden. Hiervoor vragen we geen toestemming.
  • Analytische cookies: we gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's bezocht worden en hoe vaak er een offerte wordt aangevraagd. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.
  • Marketingcookies: we gebruiken Google Ads om te meten of onze advertenties resultaat opleveren en om advertenties relevanter te maken.

Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt je voorkeur altijd aanpassen. Ook kun je cookies via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren.

Om spam via onze formulieren te voorkomen, gebruiken we Google reCAPTCHA. Daarbij worden gegevens over je apparaat en gedrag op de pagina naar Google gestuurd. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Google.

Contact via WhatsApp

Neem je via WhatsApp contact met ons op, dan verwerken we je telefoonnummer, naam en de inhoud van je berichten om je vraag te beantwoorden. WhatsApp is onderdeel van Meta. Op het gebruik van WhatsApp is ook de privacyverklaring van WhatsApp van toepassing.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL) en alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • je gegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking van je gegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
  • je gegevens over te laten dragen aan een andere partij;
  • je toestemming in te trekken, als we je gegevens op basis van toestemming verwerken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@tijdvrijfulfilment.nl. We reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.